1、問：電動自行車如果沒有牌照如何享受？
答：按照當?shù)亟还懿块T要求上牌后可以參加活動。
2、問：電動三輪車是否可以享受政策紅利？
答：不可以，電動三輪車不屬于電動自行車。
3、問：消費者怎么參與電動自行車以舊換新活動？
答：第一步，登錄農(nóng)行微信公眾號小程序，進行身份實名驗證，領(lǐng)取補貼資格券（三日內(nèi)有效，資格碼失效后可重新申領(lǐng)）；第二步，在小程序提交舊車資料（選擇舊車車牌類型，填寫舊車車牌號，上傳舊車車牌照片、舊車照片、人車合影照片）；第三步，在商家（承辦單位）處核券購買商品，原價支付；第四步，新車備案上牌后，在小程序提交新車資料（填寫新車車牌號，上傳新車電子行駛證截屏）；第五步，在小程序填寫返還補貼的銀行卡信息，審核通過后由承辦單位先行返還補貼；
4、問：參與電動自行車以舊換新活動需要什么樣的條件？
答：電動自行車舊車牌照注冊在河北省內(nèi)的個人消費者。
5、問：什么樣的電動自行車算是老舊電動自行車？
答：對于老舊電動自行車無相關(guān)要求限制。
6、問：購買電動三輪車或電摩可以享受補貼政策嗎？
答：不可以。
7、問：購買鉛酸和鋰離子電動自行車享受的補貼政策分別是什么？
答：對將個人名下老舊電動自行車交回并換購電動自行車新車的消費者予以補貼。其中，對交回老舊電動自行車，并購買新國標鉛酸電池電動自行車新車的，按照產(chǎn)品銷售價格（剔除所有折扣優(yōu)惠后成交價格）的20%補貼，每輛補貼不超過500元；對交回老舊電動自行車，并購買鋰離子電池電動自行車新車的，按照產(chǎn)品銷售價格的10%補貼，每輛補貼不超過300元。換購鋰離子電池電動自行車新車的，其電池應符合《電動自行車用鋰離子蓄電池安全技術(shù)規(guī)范》（GB43854）標準要求。
8、問：購買新電動自行車后在哪里上牌？
答：按照當?shù)亟还懿块T要求，如在“帶牌銷售”點進行上牌。
9、問：購買鋰離子電池和鉛酸電池電動自行車為什么補貼標準不一樣？
答：因鋰離子蓄電池能量密度較高、內(nèi)部的有機電解液化學特性活潑等特性，在使用不當?shù)那闆r下易發(fā)生燃燒和爆炸等安全事故。特別是隨著使用時間的增加，鋰離子蓄電池安全性會不斷下降，事故風險進一步上升。
10、問：一個人購買多輛新電動自行車可以享受多輛車的補貼嗎？
答：本次電動自行車以舊換新活動僅對舊車牌進行唯一限制要求，消費者可以多次參與活動。
11、問：三輪或四輪電動車可以參與以舊換新活動嗎？
答：不可以，三輪或四輪電動車不屬于電動自行車。
12、問：沒有舊車購買新電動自行車能否申請補貼？
答：不能，僅對交回老舊電動自行車并購買全新電動自行車給予補貼。
13、問：關(guān)于資金周轉(zhuǎn)壓力，補貼款多久能到企業(yè)賬戶？
答：商務部門對消費者享受補貼資格和交易數(shù)據(jù)等進行核驗無誤后每10天向承辦單位劃撥墊付資金。
14、問：電動車銷售點回收的廢電池怎么處理？
答：各級工信部門負責指導再生利用和梯次利用生產(chǎn)企業(yè)與銷售承辦單位對接，各級生態(tài)環(huán)境部門負責指導廢鉛酸蓄電池收集試點承辦單位與銷售承辦單位對接，廢鉛蓄電池收集處置應符合《廢鉛蓄電池處理污染控制技術(shù)規(guī)范》（HJ 519—2020）。
15、問：電動自行車以舊換新，如果舊車折300元，活動按20%補貼，這300元在補貼金額內(nèi)嗎？
答：不在內(nèi)。
16、問：什么樣的電動車都能參加以舊換新嗎？沒有電池行嗎？
答：不行。
17、問：沒有農(nóng)行的銀行卡能把買電動車補貼的錢打到別的銀行卡上嗎？
答：可以。
18、問：12月31號買電動自行車，當天上不了牌，還能領(lǐng)上補貼嗎？
答：可以，只要領(lǐng)取了優(yōu)惠券就可以領(lǐng)取補貼。
19、問：回收舊電動自行車的手續(xù)太繁瑣，消費者要上傳很多信息，有人會嫌太麻煩而放棄，能否簡化消費者的操作流程？
答：要求各職能部門要做好工作銜接和配合，盡力簡化以舊換新程序，暢通各環(huán)節(jié)通道，減少消費者以舊換新時間成本，提升消費體驗。
20、問：參與電動自行車以舊換新后，新車的質(zhì)保是多久？
答：根據(jù)商家相關(guān)要求而定。
21、問：舊電動自行車的電池損壞了還能參加以舊換新嗎？
答：可以。
